Ffurflen Gyswllt

📩 Archebion

Cwestiynau a ofynnir yn aml yn ymwneud Ăą gorchmynion

O ble ydych chi'n anfon archebion?


Rydym yn anfon ein holl archebion o Ogledd Iwerddon.

O’r herwydd, ni ddylai archebion ar gyfer danfon i’r DU a gwledydd yr UE achosi unrhyw dreth na threthi wrth ddanfon.
A allaf ganslo fy archeb?

Unwaith y byddwch wedi gosod eich archeb, mae'r archeb yn dechrau mynd drwy'r system ar unwaith, fel y gallwn ei gael atoch cyn gynted Ăą phosibl.

Mae hyn yn golygu efallai na fyddwn bob amser yn gallu canslo eich archeb cyn ei anfon. Mae canslo yn amodol ar ffi i dalu ffioedd prosesu dull talu.
A allaf ddiwygio fy archeb?

Unwaith y byddwch wedi gosod eich archeb, mae'r archeb yn dechrau mynd drwy'r system, fel y gallwn ei gael atoch cyn gynted Ăą phosibl.

Os hoffech newid y maint neu'r lliw rhowch wybod i ni am eich newidiadau cyn gynted Ăą phosibl a byddwn yn ceisio newid hyn cyn ei anfon. Fodd bynnag, ni allwn warantu y gellir cyflawni ceisiadau.
Ble mae fy eitem?

Rydym yn anfon eitemau cyn gynted Ăą phosibl. Mae'r rhan fwyaf o eitemau'n cael eu hanfon o fewn 24 awr.

Mae gan rai eitemau amser dosbarthu estynedig. Bydd yr opsiynau dosbarthu a ddangosir wrth y ddesg dalu yn dynodi amserlen ddosbarthu sy'n cynnwys yr amser dosbarthu estynedig hwn. 

Ar ĂŽl ei anfon byddwch yn derbyn hysbysiad e-bost a fydd yn cynnwys y wybodaeth olrhain ar gyfer eich archeb.

↩ Yn dychwelyd

Cwestiynau a ofynnir yn aml yn ymwneud Ăą dychweliadau

Beth yw'ch polisi dychwelyd?

Edrychwch ar ein Polisi dychwelyd
Sut ydw i'n dychwelyd eitem?

I ddechrau dychwelyd, ewch i'ch cyfrif cwsmer yn myaccount.thefootfactory.co.uk 

  1. Mewngofnodwch gan ddefnyddio'ch cyfeiriad e-bost
  2. Dewiswch y drefn yr hoffech chi ddychwelyd eitem ohoni
  3. Dewiswch "Cais Dychwelyd"
  4. Cwblhewch y rheswm dychwelyd
  5. Os caiff ei gymeradwyo, bydd e-bost gyda chyfarwyddiadau ar sut i ddychwelyd yn cael ei anfon i'ch cyfeiriad e-bost
Pa mor hir mae'n ei gymryd i brosesu fy ffurflen dreth?

Gan fod angen ffit perffaith ar esgidiau, mae'n golygu ein bod yn cael llawer o enillion. Rydym yn derbyn miloedd o ddychweliadau y mis.

Rydym yn prosesu'r rhain cyn gynted Ăą phosibl. Gall gymryd hyd at 15 diwrnod gwaith o'i dderbyn i brosesu'r ffurflen a rhoi ad-daliad. Yn y rhan fwyaf o achosion caiff ffurflenni eu prosesu'n gynt.

Bydd cynnwys eich rhif archeb yn ogystal Ăą'ch enw yn helpu i sicrhau bod eich dychweliad yn cael ei brosesu cyn gynted Ăą phosibl.

Sylwch ar ĂŽl prosesu y gall gymryd sawl diwrnod i ad-daliadau ymddangos ar eich dull talu.
Pryd fyddaf yn derbyn fy ad-daliad?

Unwaith y byddwn wedi derbyn eich dychweliad, os yw'r eitem(au) wedi'u dychwelyd yn eu cyflwr gwreiddiol ac o fewn y ffenestr dychwelyd, byddwch yn cael eich ad-dalu i'ch dull talu gwreiddiol. 

Yn gyffredinol, caiff ad-daliadau eu prosesu o fewn 15 diwrnod gwaith o'u derbyn. 

Gall gymryd sawl diwrnod i'ch banc neu gwmni cerdyn credyd brosesu a phostio'r ad-daliad hefyd.

📏 Maint

Cwestiynau cyffredin yn ymwneud Ăą maint

Beth yw manylion maint eich cynnyrch?

Y meintiau a ddangosir ar ein gwefan fyddai Maint y DU.

Uwchben y botwm ychwanegu at y drol ar y rhan fwyaf o dudalennau cynnyrch bydd dolen i weld y siart maint ar gyfer y brand penodol.
A yw eich cynhyrchion yn ddilys?

Dim ond o'r Brandiau eu hunain neu gan eu dosbarthwyr awdurdodedig y byddwn ni'n cyrchu ein cynnyrch yn uniongyrchol.

Gallwch ddod o hyd i ni hefyd yn cynnwys ar y lleolwyr siop y UGG, Crocs a gwefannau Sandalau Salt-Water.

Angen Mwy o Help?

Ein nod yw ymateb i ymholiadau o fewn 72 awr